Comment Réussir une interview pour la RSE dans un centre d'appel




représentants du service à la clientèle travaillant dans les centres d'appels, interagir directement avec les clients par téléphone, chat, courrier, e-mail, fax et des messages texte. La plupart des représentants du service à la clientèle travaillent beaucoup sur un ordinateur, la collecte d'informations auprès des clients, opérations de complétion et soutien à la clientèle à résoudre les problèmes. Avant une entrevue pour un poste de responsabilité sociale des entreprises dans un centre d'appel, il ya certaines choses sur lesquelles nous pouvons travailler pour s'assurer que t'as l'entrevue.

Pratiquer à la maison, parler comme si vous preniez des appels de clients réels. Parlez lentement et clairement dans un cadre agréable, voix forte.

Recherche de l'entreprise avec laquelle vous interviewez pour en savoir plus sur le centre d'appels et le type d'appels qu'ils font et prennent.



Habillez-vous convenablement pour l'entretien d'un costume professionnel, de préférence en gris, noir ou bleu, et éviter les couleurs vives comme le rouge ou le jaune. Les premières impressions sont importantes, si vous voulez faire un bon.

Soyez à l'heure ou arriver 15 à 20 minutes avant le début de l'entrevue. Prenez une profonde respiration et de marcher dans l'interview confiant. Présentez-vous immédiatement et remercier l'intervieweur de prendre le temps de vous rencontrer.

Répondez aux questions de l'entretien d'une voix claire, en veillant à énoncer vos mots correctement et ne pas interrompre votre interlocuteur lorsque vous parlez.

Dites à votre interlocuteur client passé ou appeler l'expérience centre vous pouvez avoir, et pourquoi vous pensez que vous êtes un bon candidat pour le poste.

Merci de votre interlocuteur à nouveau à la fin de l'interview et dites que vous avez hâte de l'entendre bientôt.



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