Comment rédiger une lettre de motivation pour le travail Call Center




Travailler dans un centre d'appels, nous comprenons que le temps est une denrée précieuse. Que vous travailliez dans le télémarketing, la vente directe ou service à la clientèle, votre travail est tout au sujet de tirer le meilleur parti du peu de temps qu'ils ont avec les clients sur le téléphone. Ce même principe s'applique lorsque vous envoyez votre CV comme une demande pour un nouveau poste. La lettre de motivation qui l'accompagne doit être court. Écrire d'une manière qui fait le plus de la faible quantité de recruteurs passent de temps l'examen des demandes.

Ecrire une lettre de présentation qui vous vend

Soyez bref, mais inclure des informations vitales telles que le centre du dernier appel de position, si elle était dans une capacité de télémarketing ou de service à la clientèle. Si vous ne parvenez pas à condenser des informations sur vos responsabilités professionnelles en une phrase ou deux, qui aideront le centre d'appel recruteur accent sur la raison pour laquelle vous êtes qualifié pour le poste, sans la nécessité de réviser votre CV lourdement.

Inclure des informations sur votre expertise en RSE ou agent de centre d'appels. Il peut s'agir de familiarité avec le logiciel, telles que i-Sight, ou de l'expérience la résolution des problèmes VoIP dans votre position de dernier centre d'appel.



Mettez en valeur vos compétences en communication pour inclure des informations sur votre formation pour résoudre le problème. Comme les positions de centre d'appels impliquent généralement l'interface avec les clients, l'objectif de l'entreprise sera à la recherche de quelqu'un qui est capable de résoudre les problèmes de service à la clientèle d'une manière qui est bénéfique à la fois pour l'entreprise et le client.

N'oubliez pas de discuter de vos compétences informatiques. Comme la plupart des logiciels de reporting de centre d'appels, il faudra un peu de saisie de données, il est important de noter que la familiarité avec les applications logicielles de base tels que la suite Microsoft Office.

Inclure des informations sur vos compétences de frappe. Vous devez indiquer le mot par minute (WPM) la capacité à la fois le clavier et la touche 9, car un emploi dans un centre d'appel peut exiger la possibilité de taper au moins 30 mots par minute.



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